Na podstawie art. 33 ust. 3 i 5 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminy (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1372 z późn. zm.) w związku z § 21 ust. 5 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 6 maja 2021 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. z 2021 r. poz. 861 z późn. zm.) informuję, że w trosce o bezpieczeństwo mieszkańców i konieczność podejmowania działań ograniczających rozprzestrzenianie się koronawirusa,

bezpośrednia obsługa interesantów w Gminnym Ośrodku Pomocu Społecznej w Krokowej będzie realizowana wyłącznie z zakresu spraw, których osoba zainteresowana nie jest w stanie załatwić w sposób zdalny, w tym za pośrednictwem rozmowy telefonicznej.

Obsługa bezpośrednia będzie realizowana przy zachowaniu niżej wymienionych środków ostrożności:

1. do czasu odwołania stanu epidemii będzie obowiązywało ograniczenie w swobodnym poruszaniu się interesantów w siedzibie Ośrodka,
2. wszelkie podania, wnioski, pisma, zapytania oraz pozostałą dokumentację należy składać w skrzynce podawczej przy drzwiach wejściowych do Ośrodka lub za pośrednictwem placówki pocztowej, bądź kontaktować się bezpośrednio z pracownikami Ośrodka telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej; wykaz bezpośrednich numerów telefonicznych znajduje się na stronie internetowej Ośrodka,
3. jeżeli  jest taka możliwość, prosi się o załatwianie spraw inną drogą niż osobiście tj. drogą elektroniczną, za pośrednictwem platformy e-PUAP, telefonicznie lub listownie,
4. należy bezwzględnie powstrzymać się od wizyty w Ośrodku, jeżeli występują objawy gorączki, bólu gardła lub przeziębienia,
5. wizyta interesanta w Ośrodku powinna nastąpić bez osób towarzyszących,
6. dopuszczalna liczba interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu biurowym nie może być większa niż jedna osoba na jedno stanowisko obsługi,
7. obowiązkowe zakrywanie przy pomocy maski, maseczki ust i nosa przez interesanta, z wyłączeniem osób, które nie mogą zakrywać ust lub nosa z powodu:

• całościowych zaburzeń rozwoju, zaburzeń psychicznych, niepełnosprawności intelektualnej w stopniu umiarkowanym, znacznym albo głębokim,
• trudności w samodzielnym zakryciu lub odkryciu ust lub nosa.

1. obowiązkowe używanie rękawiczek ochronnych przez interesanta lub stosowanie środków dezynfekujących,
2. zachowanie 1,5 metrowej odległości od drugiej osoby,

8. zawieszona została możliwość osobistego składania skarg i wniosków.

Ograniczenia w pracy Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej w opisanym wyżej zakresie obowiązują do odwołania.

Na podstawie art. 33 ust. 3 i 5 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1372 z późn.zm.) w związku z § 21 ust. 5 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 6 maja 2021r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 861 z późn.zm.), Kierownik Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej zarządza, co następuje:

§ 1

Mając na względzie ustanowione od dnia 6 maja 2021r. ograniczenia, nakazy i zakazy w związku

z wystąpieniem stanu epidemii, wprowadza się do odwołania ograniczenia w możliwości korzystania z obiektu Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej poprzez uzależnienie możliwości korzystania przez osoby zainteresowane od spełnienia warunków i wymogów przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa wydanych w związku z zapobieganiem oraz zwalczaniem zakażenia wirusem SARS-CoV-2 przy uwzględnieniu wytycznych publikowanych przez właściwe organy, w szczególności przez Głównego Inspektora Sanitarnego lub Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego w Pucku.

§ 2

1. W trosce o zdrowie obsługiwanych mieszkańców i pracowników ośrodka, wprowadza się zmianę organizacji pracy Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej poprzez zamknięcie budynku Ośrodka dla bezpośredniej obsługi interesantów z zastrzeżeniem ust. 2 – 11.

2. Obsługa interesantów realizowana jest przy uwzględnieniu bieżącej sytuacji epidemiologicznej oraz zgodnie z aktualnymi wytycznymi właściwych organów. Bezpośrednia obsługa interesantów powinna ograniczyć się w miarę możliwości do spraw, których osoba zainteresowana nie jest w stanie załatwić w sposób zdalny, w tym za pośrednictwem rozmowy telefonicznej.

3. Bezpośrednia obsługa interesanta możliwa jest po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu wizyty z merytorycznym urzędnikiem co do zakresu i tematu oraz terminu z określeniem dnia godziny wizyty.

4. Wejście dla interesantów do Ośrodka możliwe jest przez wejście główne. Interesant powinien przybyć nie wcześniej jak 10 minut przed terminem umówionej wizyty i powiadomić pracownika Urzędu o celu wizyty.

5. Bezpośrednia obsługa interesantów w zależności od celu wizyty odbywa się w przystosowanym do tego celu miejscu na korytarzu parteru lub przy specjalnie przygotowanych stanowiskach w drzwiach biur.

6. W celu usprawnienia obsługi interesant na umówioną wizytę w Ośrodku powinien przybyć z przygotowanymi dokumentami, wypełnionymi wnioskami.

7. Interesant powinien na uzgodnioną wizytę przybyć sam bez osób towarzyszących, chyba że obecność tych osób konieczna jest przez procedury dotyczące sprawy lub stan jego zdrowia wymaga wsparcia osoby towarzyszącej.

8. Osoby załatwiające sprawy w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Krokowej zobowiązane są wyposażyć się we własnym zakresie w środki ochronne pozwalające na realizację obowiązku zakrywania ust i nosa, jak również nie zdejmować tych środków przez cały czas pozostawania w budynku Ośrodka (jeżeli obowiązek zakrywania ust i nosa tych osób dotyczy). Środki do dezynfekcji rąk znajdują się w odpowiednio oznaczonych dozownikach na wejściu do Ośrodka oraz przy stanowiskach obsługi. Przed przystąpieniem do załatwienia sprawy w Ośrodku należy zdezynfekować ręce. Jeżeli konieczne będzie podpisanie dokumentów przez interesanta w obecności urzędnika to czynność tę należy wykonać w rękawiczkach lub po dezynfekcji rąk.

9. Osoby załatwiające sprawy w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Krokowej zobowiązane są stosować się do poleceń pracowników Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej koordynujących obsługę interesantów oraz załatwiających poszczególne rodzaje spraw. Ilość miejsc pozwalających na bieżącą obsługę jest ograniczona, co może generować konieczność oczekiwania na załatwienie sprawy.

10. W sprawach pilnych i nadzwyczajnych dopuszcza się przyjęcie interesantów bez wcześniejszego umówienia wizyty.

11. Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Krokowej prowadzi wszystkie zadania o charakterze publicznym bez ograniczeń w zakresie kategorii prowadzonych spraw, o których mowa w § 21 ust. 1 i 4 rozporządzenia, przy czym w celu zapewnienia bezpieczeństwa interesantów Urzędu i pracowników samorządowych rekomenduje się:

1) Kontakt z urzędnikami przede wszystkim w formie elektronicznej lub telefonicznie;

2) Wcześniejsze rezerwowanie wizyty w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Krokowej;

3) Dostarczanie podań, wniosków i innych pism za pomocą poczty elektronicznej, przesyłek pocztowych lub skrzynki ePUAP, z wykorzystaniem profilu zaufanego lub z pomocą bankowości elektronicznej, zgodnie z właściwymi przepisami a także przez wrzucanie korespondencji do skrzynki podawczej znajdującej się przy wejściu do budynku w czasie godzin pracy Ośrodka. Dokumenty i podania umieszczane w skrzynce podawczej będą wyjmowane ze skrzynki po upływie 24 godz.

§ 3

Treść niniejszego zarządzenia podlega podaniu do publicznej wiadomości poprzez publikację na stronach internetowych Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej, w Biuletynie Informacji Publicznej Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krokowej oraz na tablicach ogłoszeń.

§ 4

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania i obowiązuje do odwołania.